Käyttöehdot

Yleistä

Tervetuloa Teamspirit-sivulle! Olemme Teamspirit verkkokauppa, ja tarjoamme seuratuotteita jäsenille sekä faneille.

1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan www.teamspirit.fi verkkosivujen välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan asiakkaan (jäljempänä Ostaja) ja www.teamspirit (jäljempänä Fifaa AS) omistajan:

Fifaa AS
Pärnu mnt 142A, 11317 Tallinn
Y-tunnus: 10222434
ALV-numero: EE100174946
Pankkitili: EE372200221002101472


1.2. Yleisten sopimusehtojen ei saa olla ristiriidassa Suomen voimassaolevan lainsäädännön kanssa. Tarvittaessa (erimielisyyksien tai puutteellisen tiedon tapauksessa) näihin sovelletaan lakimääräyksiä.

1.3.Fifaa AS pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja sekä tuotteiden hintoja yksipuolisella päätöksellä tehokkaamman liiketoiminnan, kilpailukyvyn säilyttämisen, jatkuvan kehityksen, tuotelajien lisäämisen tai yritysjärjestelyjen muuttamisen tarkoituksessa. Ehtojen ja tuotehintojen muutokset sekä täydennykset astuvat voimaan sen jälkeen, kun mainitut tiedot ilmenevät www.teamspirit.fi verkkosivuilla. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen ehtojen muutoksien voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä tiedolla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevilla tiedoilla, paitsi jos laki toisin määrää.

1.4. Fifaa AS:n ja Ostajan tarkoitus on tehdä kauppaa verkkosivujen www.teamspirit.fi välityksellä tässä asiakirjassa säädetyin ehdoin.

1.5. Fifaa AS verkkosivuilla tilausta tehdessään sekä maksua suorittaessaan Ostajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen toimitusehtoihin.

 

Tuotteiden tilaaminen

2.1. Tuote tilataan valitsemalla verkkokaupan valikoimasta tuote, ja Ostaja lisää valitsemansa tuotteen ostoskoriin.

2.2. Ostaja vahvistaa ostoskorin ja maksaa tuotteistaan hänelle sopivalla maksutavalla: verkkopankkien kautta, luottokortilla tai Paypalilla. Ostajaa kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö/lasku ennen maksamista, jotta tilauksessa/laskussa olevat tiedot vastaisivat Ostajan toivetta.

2.3. Kun tuotteista on maksettu, Ostajan tulee painata nappia ”Palaa kauppiaan”.

2.4. Kun tilaus on onnistunut, Fifaa AS lähettää tilausvahvistuksen/laskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

2.5. Myyjän ja Ostajan välinen kauppasopimus tulee voimaan sen jälkeen, kun Ostajan suorittama ostohinta kirjautuu täysmääräisesti Myyjän pankkitilille.

Maksaminen

3. Tuotteiden hinnat

3.1. Fifaa AS verkkosivuilla myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ilman toimituskuluja (paitsi vastaavat kampanjat). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

3.2. Fifaa AS pidättää oikeuden hintamuutoksiin. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen hintamuutoksen voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä hinnalla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevalla hinnalla.

3.3. Tarkempaa tietoa toimitustavoista ja –maksuista löytyy kohdasta „Tuotteiden toimitus".

4. Ostaminen

4.1. Verkkokaupasta voidaan ostaa verkkosivujen välityksellä ainoastaan tuotteita, joiden vieressä on linkki ”Lisää ostoskoriin".

4.2. On mahdollista, että tuotteen hinta tai saatavuus muuttuu juoksevasti siitä etukäteen ilmoittamatta. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen hintamuutoksen voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä hinnalla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevalla hinnalla.

4.3. Mikäli verkkokauppa ei pysty tilausta täyttämään, Ostajaan otetaan yhteyttä ja hänelle hyvitetään tilatusta tuotteesta jo maksettu hinta.

4.4. ”Ostoskori” välisivulla voi tarvittaessa muuttaa ostoskorin sisältöä ennen tilauksen vahvistamista. Tilauksen vahvistamisen jälkeen ostoskorin sisällön muuttaminen ei enää onnistu ja ostoskori tyhjennetään tuotteista. Mikäli Ostaja keskeyttää tilauksen tekemisen tuotteiden valitsemisen jälkeen, tuotteet tulee lisätä ostoskoriin uudestaan. Mikäli tilaus ja yhteystiedot ovat kunnossa, Ostaja siirtyy maksuvaiheeseen.

5. Maksaminen

5.1. Verkkokaupassa voidaan maksaa valituista ostoksista seuraavien maiden verkkopankkien verkkomaksupainikkeiden kautta. Suomalaiset verkkomaksupainikkeet: Nordea, Danske, Pohjola, Tapiola, Ålandsbanken ja Handelsbanken. Tuotteista voidaan maksaa myös PayPal-tililtä. Hyväksymme myös VISA ja MasterCard luottokorttien maksut.

5.2. HUOM! Kun tuotteista on maksettu (tilisiirto), Ostajan tulee poistua verkkopankista painamalla ”Palaa kauppiaan". Kun maksu on onnistunut, Ostajan näyttöön tulee tilausvahvistus ja Fifaa AS lähettää laskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

5.3. Verkkokaupan ostokset käsitellään klo. 9.00 - 18.00 välisenä aikana.

5.4. Maksekeskus AS on maksunvälittäjä. Fifaa AS on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Fifaa AS välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.

 

Tuotteiden toimitus

6.1. Smartpost pakettiautomaatti toimitus 7.9€ Suomessa

Tuotteiden palautus

7.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa ostoksien noutamisesta. Palautettujen tuotteiden hinta palautetaan 30 päivässä (paitsi palautukseen liittyvät kuljetuskustannukset).

7.2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessa.

7.3. Alkuperäinen pakkaus tulee avata varovaisesti sitä vahingoittamatta. Mikäli pakkauksen avaaminen sitä rikkomatta/vahingoittamatta ei onnistu, Ostaja ei vastaa vahingoittuneesta pakkauksesta. Mikäli Ostaja on rikkoutunut pakkauksen huolimattomuudesta eli tuotepakkauksen avaaminen olisi ollut mahdollista sitä rikkomatta, myyjällä on oikeus vaatia siitä vahingonkorvausta.

7.4. Mikäli Ostaja havaitsee tilauksen noutamisen yhteydessä, että hänelle on lähetetty väärä tai viallinen tuote tai tilauksen pakkaus ei ole ehjä tai on muuten vioittunut kuljetuksen yhteydessä, Ostajan on ilmoitettava virheestä välittömästi myyjän edustajalle lähettämällä reklamaation sähköpostilla pmajala@gmail.com

7.5. Ostajan tilauksesta vastaa kuljetuksen aikana Myyjä. Tuotteiden vastaanottohetkellä vastuu tuotteiden vahingoittamisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle.

7.6. Palautuksen eräpäivä alkaa siitä hetkestä, jolloin Ostaja on palauttanut sopimattoman tuotteen myyjälle, joka on sen vastaan ottanut sekä puolestaan tarkistanut.

7.7. Tilauksen palautusta varten tulee lähettää sähköpostiviesti osoitteeseen pmajala@gmail.com ja siihen tulee liittää seuraavat tiedot:
ostajan nimi,
palautettava tuote,
tilausnumero,
palautuksen syy sekä tilinumero rahojen palautusta varten.

Henkilötietojen käsittely

8.1. Myyjä käsittelee asiakkaan henkilötietoja ja tilauksen yhteydessä ilmoitettuja tietoja voimassaolevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla siinä määrässä, mikä on tarpeellinen asiakkaan verkkokaupassa tehdyn tilauksen täyttämiseen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja ei ilmoiteta kolmansille henkilöille, paitsi posti- tai lähettipalvelun yritykselle siinä määrässä, mikä on tarpeellinen tilauksen toimittamiseen asiakkaalle.

8.2. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin verkkopankin välityksellä tuotteista maksamisen yhteydessä.

Myyntitakuu ja reklamaatiot

9.1. Myyjä vastaa ostettujen tuotteiden puutteellisuuksista 2 vuoden aikana tuotteiden luovuttamisen hetkestä asiakkaalle. Kuluttajalle tuotteiden myymisen yhteydessä edellytetään, että 6 kuukaudessa tuotteiden luovutuksesta asiakkaalle havaittu tuotteen virheellisyys oli olemassa tuotteen luovutushetkellä, paitsi jos mainittu edellytys on tuotteen tai virheen ominaisuuden vastaista. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan myyjälle tuotteen puutteellisuudesta välittömästi, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta eli lähettämään vastaavan reklamaation.

9.2. Asiakkaan kannattaa lähettää reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen pmajala@gmail.com. Reklamaatioon tulee laittaa asiakkaan nimi ja yhteystiedot, reklamaation jättämisen päivämäärä, tuotteessa havaittu virhe ja vahingonkorvauksen sisältö sekä siihen tulee lisätä ostotodiste.

9.3. Myyjä ei ole vastuussa vahingosta tai muista seuraamuksista, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan tilauksen tekemisen yhteydessä annetuista virheellisistä tiedoista. Myyjä ei vastaa myöskään myöhästyneestä toimituksesta, johon myyjän ei ole ollut mahdollista vaikuttaa.

9.4. Myyjä ei ole vastuussa tuotteiden virheellisestä käytöstä tai varastoinnista aiheutuvista vahingoista.

9.5. Myyjän ja asiakkaan mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, asiakkaalla on oikeus viedä riitä kuluttajaviraston, kuluttajariitalautakunnan ja/tai käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

Muut ehdot

10.1. Fifaa AS käyttää Ostajan henkilötietoja ainoastaan Ostajan ostotilauksen täyttämiseen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja Fifaa AS ei ilmoita kolmansille henkilöille, paitsi yhteistyökumppaneille yritykselle siinä määrässä, mikä on tarpeellinen tilauksen toimittamiseen (Ostajan nimi, puhelinnumero, toimitusosoite) sekä voimassaolevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla.

10.2. Tuotteista maksamiseen käytettävien verkkopankkien verkkomaksupainikkeiden turvallisuuden takaa salausjärjestelmän (tietojen muuttaminen salatekstiksi) käyttö, jonka tuloksena kolmannet henkilöt eivät pääse käsiksi henkilötietoihin tai pankkitietoihin.

10.3. Näissä ehdoissa säätämättömissä asioissa Ostaja ja Fifaa AS soveltavat Viron tasavallan voimassaolevaa lainsäädäntöä sekä muita osapuolten välisistä suhteista säätäviä ohjeita.

10.4. Myyjän ja asiakkaan mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, Ostajalla sekä Fifaa AS:lla on oikeus viedä riitä kuluttajariitalautakunnan tai oikeuden ratkaistavaksi.